در گالری ساعت احدی حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران از اهمیت بالایی برخوردار است. ما متعهد هستیم اطلاعاتی را که کاربران هنگام استفاده از وبسایت، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات گالری در اختیار ما قرار می دهند تنها در چارچوب اهداف مشخص و مرتبط با ارائه خدمات استفاده کنیم.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت میکنیم:
برای ثبت و پردازش سفارش، ارائه خدمات و برقراری ارتباط با مشتری، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه یا ثابت
- آدرس و کد پستی
- آدرس ایمیل
- اطلاعات مربوط به سفارش و سوابق خرید
- اطلاعاتی که هنگام ثبت نظر، درخواست پشتیبانی یا استفاده از امکانات سایت در اختیار گالری قرار میدهید.
ارائه برخی از این اطلاعات برای ثبت سفارش و ارسال کالا ضروری است.
استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات ثبتشده توسط کاربران با اهدافی مانند موارد زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- برقراری ارتباط با مشتری درباره سفارش و خدمات مرتبط
- پاسخگویی به درخواستها و پرسشهای کاربران
- ارائه خدمات پس از فروش و پیگیری درخواستهای مرتبط با سفارش
- بهبود عملکرد، خدمات و محتوای وبسایت
- بررسی و تحلیل رفتار کاربران برای بهبود تجربه کاربری
- اطلاع رسانی درباره محصولات، خدمات، پیشنهادها و رویدادهای گالری، در صورت مجاز بودن و مطابق تنظیمات و درخواست کاربر.
صحت اطلاعات ثبت شده توسط کاربر
کاربران موظف هستند هنگام ثبتنام و ثبت سفارش، اطلاعات خود را بهصورت صحیح و کامل وارد کنند.
شماره تلفن، آدرس ایمیل و سایر اطلاعات ارتباطی که توسط مشتری در حساب کاربری یا هنگام ثبت سفارش وارد میشود، به عنوان اطلاعات مورد تایید وی در نظر گرفته میشود.
در صورتی که اطلاعات وارد شده ناقص، نادرست یا غیرقابل استفاده باشد گالری ساعت احدی میتواند برای اطمینان از صحت سفارش و امکان ارائه خدمات، اطلاعات تکمیلی را از مشتری درخواست کند.
اطلاعات مربوط به گیرنده سفارش
مشتری میتواند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات فرد دیگری را بهعنوان گیرنده کالا وارد کند.
در این حالت، اطلاعات فرد گیرنده صرفاً در ارتباط با همان سفارش و برای انجام فرآیند ارسال و تحویل کالا مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
مسئولیت صحت اطلاعاتی که مشتری برای ارسال سفارش وارد میکند، بر عهده ثبتکننده سفارش است.
ارتباط با مشتریان و اطلاعرسانی
گالری ساعت احدی ممکن است برای مواردی مانند:
- اطلاع رسانی وضعیت سفارش
- هماهنگی ارسال و تحویل کالا
- پاسخگویی به درخواستهای مشتری
- اطلاعرسانی خدمات و امکانات جدید
- معرفی محصولات و پیشنهادهای ویژه
از طریق اطلاعات تماس ثبت شده توسط کاربر با وی ارتباط برقرار کند.
پیامهای مربوط به سفارش و خدمات ضروری ممکن است حتی در صورت عدم تمایل کاربر به دریافت پیامهای تبلیغاتی ارسال شوند.
امنیت اطلاعات کاربران
گالری ساعت احدی تلاش میکند با استفاده از روش های مناسب فنی و مدیریتی، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز محافظت کند.
با این حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در اینترنت را نمیتوان کاملا بدون خطر دانست. بنابراین کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود دقت لازم را داشته باشند.
حفاظت از اطلاعات شخصی
اطلاعات شخصی کاربران بدون دلیل موجه و مرتبط با ارائه خدمات در اختیار اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
در مواردی که برای انجام سفارش به اطلاعات مشتری نیاز باشد، مانند ارسال کالا از طریق شرکتهای حمل و نقل، اطلاعات ضروری برای انجام همان خدمت در اختیار ارائه دهنده مربوطه قرار میگیرد.
پیامکها و ارتباطات رسمی گالری احدی
مشتریان باید توجه داشته باشند که پیامهای مرتبط با گالری ساعت احدی ممکن است از طریق شمارهها و کانالهای ارتباطی رسمی گالری ارسال شوند.
گالری ساعت احدی هیچگاه از مشتریان درخواست ارسال اطلاعات حساس حساب بانکی، رمز پویا یا رمز کارت از طریق پیامک یا شبکههای اجتماعی نمیکند.
در صورت دریافت پیام یا تماس مشکوک با نام گالری ساعت احدی، از ارائه اطلاعات شخصی و مالی خودداری کنید و موضوع را از طریق راه های ارتباطی رسمی گالری اطلاع دهید.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است با توجه به تغییر خدمات، امکانات وبسایت یا الزامات قانونی، این سیاست حریم خصوصی به روزرسانی شود. در صورت اعمال تغییرات مهم، نسخه جدید این صفحه در وبسایت منتشر خواهد شد.
استفاده از وبسایت گالری ساعت احدی به منزله پذیرش این سیاست حریم خصوصی و شرایط استفاده از خدمات سایت است.
